обзвон

Ответ .imgmenu { font-style: normal; font-size: 11px; color: #FFFFFF; font-weight: bold; letter-spacing: 0.1em; } Об издательстве Новинки Периодические издания Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некоммерческие организации Бухучет и налоги Комплекты Подписка Электронные издания Электронные версии журналов Подписка на электронные версии Должностные инструкции Книги обзвон CD Интернет-библиотека: Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некоммерческие организации Бухучет обзвон налоги Интернет-форум: Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некомм. организации Бухучет обзвон налоги Мероприятия Контакты Общие Автору Оптовику Рекламодателю Подписка на рассылки Все о маркетинге: теория обзвон практика Все о менеджменте: теория обзвон практика Управление кадрами организации Бухгалтерский учет обзвон налоги Некоммерческие организации в России Управление финансами организации Новые книги Dis.Ru Forum Мая 01, 2008, 11:32:29 am Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.Вам не пришло письмо с кодом активации? 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда Войти Новости: 29/10/06 На форуме добавлена возможность размещения голосований. Если Вы хотите добавить в свою тему голосование - пишите администратору! (С указанием его темы обзвон вариантов ответа)webmaster dis.ru Начало Помощь Поиск Календарь Войти Регистрация Dis.Ru Forum > Форум по маркетингу > Маркетинг > Ответ ( Re: Продвижение продукции производителем (вентиляция) ) Ответ Следующие ошибки возникли при попытке отправки сообщения: Внимание: в этой теме не было ответов в течение, по крайней мере 120 дней. Возможно стоит рассмотреть вариант открытия новой темы. Внимание: данная тема заблокирована!Ответить в ней могут только Модераторы или Администратор. Имя: Email: Тема: Иконка сообщения: Стандартная Супер Плохо Внимание Вопрос Лампа Улыбающийся Злой Веселый Смеющийся Грустный Подмигивающий Визуальная проверка: Наберите символы отображаемые на изображении Прослушать | Запросить другое изображение Вернуться в тему после ответа. Не использовать смайлы. подсказка: нажмите alt+s для отправки или alt+p для просмотра сообщения Сообщения в этой теме Отправлено: Декабря 16, 2004, 12:00:00 am Автор: Александр Цитата Сообщаеш потребителю или оптовику (рисуеш этикетку). Что непроветривание помещения ведет к накоплению влаги в помещении от этого к неизлечимой болезни - туберкулезу (пример в тюрьмах нет хорошей вентиляции вероятность заболеть здоровому человеку можно через неделю что обзвон происходит там люди на 99 процентов этим болеют). Что при затыкании окон зимой плохая вентиляция, еще образуется радиоктивный газ радон особенно его много появляется на первых этажах где обычно есть оффисы(радон появляется в подвальных помещениях,где большая плотность твердого материала - бетона обзвон свай, где рядом твердая скальная порода-дом может построин на скальной породе-можеш это узнать в земельном отделе о территории).Так вот где дома построины на скальнике там обычно проводят радимониторинг обзвон по СнИПУ ЗАСТАВЛЯЮТ иметь хорошую вентиляцию. А радиация это раковые заболевания. Так же пример - сколько человек может пржить без еды(25 суток) обзвон питья3 дня без сна 3 дня без воздуха 3 минуты. Плохая вентиляция зимой - это запотевшие окна обзвон замерзание узоров - при хорошей вентиляции этого нет.Еще при плохой вентиляции но появляются в пыли клещи вызывают аллергию.Так что думай Отправлено: Ноября 29, 2004, 12:00:00 am Автор: Dol Цитата Да, конечно, пожелания конечных потребителей (КП) снизу решат все проблемы. Но как сформировать это общественное мнение? Реклама по TV (какой-нибудь "Впрок" или аналог), в СМИ обзвон т.п., - все это прекрасно, но это очень большие затраты, на которые наше руководство не пойдет, если не доказать эффективность.Но к сожалению есть стереотип, что вентиляция это то, что не является предметом первой необходимости (среди КП) их нужно переубедить, обзвон это цикл передач (статей) в какой-нибудь телепередаче про здоровье или ремонт (БЮЮЮДЖЖЖЕТ АААА)По сути речь можно вести о 1)Формировании общественного мнения среди КП нетрадиционными методами. Какими?2)Трансляция оптовику успешности торговой марки среди покупателей. Заинтересовать POS-материалами обзвон т.п. можно только розницу.3)Одним из наиболее действенных способов на мой взгляд (ИМХО), при отсутствии ярко выраженной дифференциации от конкурентов, является обучение персонала (как собственного так обзвон персонала клиентов обзвон его клиентов). Но затраты времени ( я не доживу)Может быть я заблуждаюсь? Как можно влезть на потеряный рынок, где о твоей продукции не нейтральный стереотип ( о ней ничего не знают ), обзвон в основном отрицательный (есть лучше чем ВЫ (правда потом договаривают по цене) Отправлено: Ноября 29, 2004, 12:00:00 am Автор: Алекс из KURSY.RU Цитата Пример из курса "Скрытые возможности Вашего бизнеса" учебного центра KURSY.RU"Продукция израильской фирмы "Итунг", производящей строительные блоки, не пользовалась особым успехом. Люди, которые заказывали строительство домов, не имели предпочтений относительно стройматериалов обзвон оставляли их выбор на усмотрение строителей. Те же нередко предпочитали продукцию конкурентов. Тогда "Итунг" вышла с рекламной кампанией "Не "Итунг" - не покупаю!", направленной на конечного потребителя. В результате заказчики начали требовать у строителей использовать именно "Итунг", поскольку других марок они просто не знали. Если же строители пытались переубедить их, заказчики нередко воспринимали это как попытку навязать им нечто худшее обзвон ещё упорнее отстаивали свой выбор."Возможно, Вам это пригодится. Важен не столько пример, сколько использованный принцип: рекламировать товар конечному потребителю, чтобы тот создавал "давление снизу" на оптовых покупателей. Отправлено: Ноября 29, 2004, 12:00:00 am Автор: Dol Цитата Уважаемые господа!Я полностью согласен с Михаилом.Основной объем продаж идет через оптСобственно, мы регулярно участвуем в выставках.Единственная проблема, что все наши преимущества только на словах руководства. Попробовал провести внутренний маркетинг для того, чтобы все наши преимущества выразить именно в коммерческом предложении. В итоге отписали все равно мне этим заниматься. На сегодняшний день я вижу ряд проблем:1. Продукцию необходимо четко спозиционировать (да выразить все существующие преимущества относительно продукции; сделать несуществующие , но наиболее востребованные клиентами требования к продукции, условиям работы)2. Заинтересовать оптовика (плюсы для него обзвон для его клиентов, для конечника). Здесь Огромный потенциал по-моему именно в том, чтобы показать (доказать)оптовику что конечнику наша продукция наиболее интересна3. Формирование имиджа (участие в выставках, рекламные статьи в СМИ)4. Поиск БД5. Качественный исходящий телефонный маркетинг (боюсь, что в нашем провинциальном городке найти профессионала (лку) невозможно, поэтому придется либо прибегать к аутсорсинговым услугам либо нанимать обзвон обучать (как вариант обучаться самому)Потому как без 1и2 пункта вся остальная деятельность сравнима с топтанием на месте, резкого скачка получить невозможноС уважением,Артем Отправлено: Ноября 26, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата Интерсная ссылка о эффективности DM почтового.http://www.cfin.ru/press/practical/2000-11/05.shtmlhttp://www.cfin.ru/press/practical/2000-03/05.shtml Отправлено: Ноября 26, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата Уважаемый Александр. Вы опять рекламируете свой call центр, ту так уж будьте любезны хотя бы один раз ответить по существу. А какова эффективность вашей работы. Конкретно по вопросам прямого обзвона потенциальных заказчиков обзвон с примерами Плиз, например из 1000 записей ответило при обзвоне ххх, из них заинтересовалось YYY, обзвон заказало QQQ. обзвон т.д.Если уж рекламируете себе то уже подробнее. Отправлено: Ноября 25, 2004, 12:00:00 am Автор: Elis4 Цитата Многое, что сказано достаточно действенно, особенно если есть (дадут) средства. Еще могу добавить, что возможно, чтобы "встать в хвост" компании Х узнайте у их клиентов,чем они не давольны особенно. Судя по Вашему описанию у Вашей продукции качество лучше, найдите как это описать в коммерческом предложении обзвон действуйте... Отправлено: Ноября 25, 2004, 12:00:00 am Автор: александра Цитата Обработка входящих вызовов (звонков)• Проведение горячих линий...** Реклама вырезана *** Отправлено: Ноября 24, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата Уважаемый Михаил.В принципе мы говорим об одном обзвон том же, вся разница лишь в нюансах. В общем обзвон они не критичны, поэтому обзвон ваше предложение действенно обзвон мое. Хотя я постарался его детализировать (как обзвон просили).А теперь более детально: >У вас классический B2B поэтому работают в основном методы прямой продажи. По чаще ходите обзвон ездите на выставки обзвон конференции где выставляются ваши клиенты. Ездите в регионы обзвон проводите семинары для оптовиков и, если возможно, для клиентов.<Выставки, конференции ... Собственно не обсуждается необходимость посещения выставок, но во первых если DOL обитает в Москве то это просто, обзвон во всех остальных случаях это требует затрат обзвон еще, хорошие тематические выставки бывают раз в год. >Любую рассылку предваряйте обзвон сопровождайте звонками. <>Кстати если будете звонить до обзвон после, то вместо почты можно использовать e-mail (не надо лишний раз просить копейки на рассылку)<Это хорошо но скорость обзвона не высока, около 100 клиентов в месяц, обзвон если их тысячи? По этому пока вы с обзвоном доберетесь до последнего, первые уже о вас забудут. А почтовая рассылка позволяет быстро обработать всех клиентов из базы. Выявить "горящие заказы". И никто не мешает продолжать обзвон. Эффективность спама не буду обсуждать.>Ездите в регионы обзвон проводите семинары для оптовиков и, если возможно, для клиентов. >Никакой телевизор вам не нужен (Извините Levius)<Без этого можно обойтись, так же как не нужна машина с бензином, можно обойтись лошадью обзвон сеном.Да можно обойтись без "телвизора". Только после того как в свое время побеседовал с 20 оптовиками обзвон объяснял им одно обзвон тоже я понял что:- во первых пояснения без визуального ряда мало эффективно. Приезд клиента к нам на фирму это лишь желание увидеть что в реальности происходит обзвон это частично можно заменить видео материалами. - во вторых практически всем партнерам приходится объяснять одно обзвон тоже, причем кому-то, что то объяснишь подробнее кому то нет. При создании подборки видео материалов вы гарантируете что клиент увидит обзвон услышит нужный вам объем информации, при этом ему не нужно к вам приезжать для первоначального знакомства с вашей фирмой. И этот объем информации увидят все ваши партнеры, такая обработка проходит с высокой скоростью - ваши временные затраты 2-3 дня. А теперь практический вопрос фирма привозит (производит) новую группу товаров. Вам надо, что бы товар быстро пошел, задействуем для этого уже имеющуюся сеть дилеров, пусть их будет 50-100 фирм. Можно их обзвонить, разослать мыло. Но гарантируете ли вы что они правильно поймут что за товар предлагается.А если сделать видео материал, один раз в полном объеме разъяснить его достоинства обзвон разослать тем же оптовикам обзвон вы гарантируете что они все получили исчерпывающий объем информации обзвон могут понять что именно вы предлагаете. При этом не выезжая к оптовика обзвон клиентам вы проводите работу эквивалентную по эффективности обзвон тратите на это гораздо меньше времени.Я согласен, что прямого общения с "разводом клиента" видео материал не заменит. Но сопоставим расходы на организацию семинара обзвон видеокассету. Опять же скорость информационной обработки >А вообще ведите светско-техническую жизнь. Побольше общайтесь с клиентами на тему вентиляции обзвон вообще. Ну еще анализируйте результаты обзвон стройте планы на будущееНа словах все просто :-)<В завершение.И предложение Dol обзвон мое касаются только работы на 2-3 месяца. После проведения первичной обработки необходимо провести анализ информации обзвон переходить на следующий этап. Тут обзвон семинары обзвон журналы обзвон выставки.А с вами Михаил у нас различие только в том, что вы уже долго обзвон стабильно работаете в одном направлении обзвон видимо в одной компании. А мне приходилось оказываться в подобной ситуации как у Dol , когда приходишь в новую фирму обзвон от тебя ждут решение всех их проблем за 3-4 месяца. И нет возможности ждать очередной тематической выставки обзвон нет возможности организовать семинар для оптовиков, обзвон проехаться по стране для общения с заказчиками. Вот обзвон приходится учитывать фактор скорости в обработке обзвон ее эффективность. Отправлено: Ноября 23, 2004, 12:00:00 am Автор: Михаил Цитата Уважаемый ДолУ вас классический B2B поэтому работают в основном методы прямой продажи. Почаще ходите обзвон ездите на выставки обзвон конференции где выставляются ваши клиенты. Ездите в регионы обзвон проводите семинары для оптовиков и, если возможн, для клиентов.Любую рассылку предваряйте обзвон сопровождайте звонками. Прямая реклама нужна только для поддержки обзвон только в специализированных изданиях. Никакой телевизор вам не нужен (Извините Levius)Кстати если будете звонить до обзвон после, то вместо почты можно использовать e-mail (не надо лишний раз просить копейки на рассылку)А вообще ведите светско-техническую жизнь. Побольше общайтесь с клиентами на тему вентиляции обзвон вообще. Ну еще анализируйте результаты обзвон стройте планы на будущееНа словах все просто :-) Отправлено: Ноября 22, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата И еще в дополнение почитайте ветки "Как написать интересное предложение". Там я приводил методику прогнозирования результата подобных акций. Можно еще "Слоган для аквапарка".В том смысле что по началу надо сделать упор на то что бы просто оповестить всех о вашем существовании, не заморачиваясь на поиске слов обзвон образов от которых клиент впадет в экстаз. А уже после первоначальной акции анализируйте, то ли снижать себестоимость, толи проводить большие рекламные акции с СМИ. Отправлено: Ноября 22, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата ЦитироватьТолько сменил место работы (2 месяца). P.S. И все-таки хотел бы коментарии по сути проблемы, что ещё то можно сделать, чтобы "раз... обзвон в дамки"С уважением,Уважаемый э Dol. (не знаю как вас величать).То с чем вы столкнулись классический пример, можете посмотреть ветку "Профессиональная мечта маркетолога". Там такой же стон стоит. И на себе познал это.А теперь по теме.>Сейчас мы проводим детальный анализ конкурентного окружения.<Если есть деньги на покупку готовых материалов, тогда без комментариев.>Мы готовы давать клиентам рекламную поддержку, проводить обучение сотрудников.<Изумительно. Если есть деньги на изготовление рекламы печатной обзвон видео, хорошо. Создайте для тех кто будет крутить ваши ролики на местном ТВ систему скидок , что бы им это было выгодно. Проводить обучение сотрудников обзвон своих обзвон партнеров. Великолепно, причем если создать серию видео материалов - лекций, то это не будет занимать много времени для обучения своих. И позволит качественно обучать обзвон сотрудников контрагентов.Расходов то в минимальном варианте личная видеокамера. А по хорошему нанять человека для съемки лекции (а-ля свадьба), он же обзвон монтаж сделает с стоить будет не более 200-300$.>1. Работа с активными клиентами ( в том числе с отвалившимися) 2. Поиск потенциальных клиентов (телемаркетинг - собственными силами или аутсорсинг (по-моему предпочтительнее?) 2.1. Поиск БД по потенциальных клиентам 2.2. Сформировать грамотное коммерческое предложение. 2.3. Первичный обзвон. Уточнение, сбор контактное информации 2.4. E-mail рассылка 2.5. Вторичный обзвон. 3. Обучение сотрудников (формирование методики) своих обзвон клиентов. <Опять же все правильно. Надо купить профильную базу. А это от 2,000 до 15,000руб. (как раскрутите начальство).И составляете первоначальный список, обзваниваете небольшую группу 20-100 клиентов. Беседуете устно рассказываете "о себе" слушаете что вас спрашивают. Составляете список этих вопросов, обзвон в дальнейшем составляете рекламу с учетом ответов на эти вопросы.А далее составляете уточненный список потенциальных клиентов. И бомбите их рекламой. Обязательно все переговоры фиксируйте в электронной базе. Для этого подойдет простейший EXCEL. Напротив названия обзвон тел клиента запись переговоров (дата-с кем ФИО- о чем - до чего договорились- - отправка факса (мыла) обзвон т.д.).Но учтите что один человек за месяц обзвонит не более 150 (200 мах) фирм. Вместо Email рассылок рекомендую почтовую. Если база качественная то есть обзвон почтовые адреса, печатаете на принтере за 3 часа 2000 конвертов еще 4 час на их отправку. Удовольствие не дешевое, но эффективность на порядок выше мыла, по скорости выше обзвона.Когда пройдете первую часть по обработке клиентов 2-3 месяца надо переходить к рекламе в журналах.И т.д.Насчет руководства.Составьте для себя план работ, обзвон он у вас есть.И чувством глубокой уверенности путем точечных просьб ведите работу в том направлении, которое вы выбрали.1. Покупка базы данных возможных клиентов2. Отд. маркетинга, выдать задание в день 2-3 часа уделять обзвону новых клиентов с фиксированием переговоров.3. Выбивать деньги на печать хороших рекламные материалов.4. Выбивать деньги на конверты.5. Провести рассылку.6. Проводить обзвон клиентов.Это первоначальный этап работы. Он займет 2-3 месяца.А затем будет следующий этап работы, на основании анализа собранной информации.Фактически вы на первом этапе совместите массовое маркетинговое исследование обзвон рекламную акцию. И как можно из этого сделать вывод, загружать начальству могзи всякими стратегическими программами не обязательно. Отправлено: Ноября 22, 2004, 12:00:00 am Автор: Dol Цитата Только сменил место работы (2 месяца). Причина- не давали возможности работать системно. Считали, что точечными ударами можно проблему решить. Хотя результаты были неплохие для регионального оператора.Сейчас цель - как раз внедрить. Так получается странная задачка: 1. Что делать? Более-менее понятно (хотя бы направление), - правильное или нет другой вопрос -оппонентов то нет.2. Как делать? (см п.1)3. Как доказать руководству? Уже психологию стал изучать, так времени на общение не дают. Есть у тебя 10 минут - скажи мне как ты сможешь увеличить объем продаж (да ты все написал, но времени читать не было, ты вкратце расскажи).Аргумент - понимаешь, это все перспектива, обзвон нам надо чтобы сейчас. У меня в ответ только "Нравится пилить тупой пилой, - пилИте".P.S. И все-таки хотел бы коментарии по сути проблемы, что ещё то можно сделать, чтобы "раз... обзвон в дамки"С уважением, Отправлено: Ноября 22, 2004, 12:00:00 am Автор: Levius Цитата ЦитироватьСмените компанию.Самое простое решение. Но если деваться некуда или много энтузазизма, то приняв для себя решение, ломится в этом направлении. И не оглядываться на руководство.А в остальном все абсолютно правильно, хоть сейчас в учебник по маркетингу в России. Отправлено: Ноября 22, 2004, 12:00:00 am Автор: Serge Цитата Смените компанию. Powered by SMF 1.1.2 | SMF © 2006, Simple Machines LLC ЗАО Издательство "Дело обзвон Сервис" не несет ответственности за содержание сообщений на форуме. Вся ответственность на авторах сообщений. Поиск статей: Поиск книг: Об издательстве I Периодические издания I Вышли из печати I Книги и CD I Подписка I Автору I Оптовику I Рекламодателю I Контакты Журналы: Маркетинг, Менеджмент, Финансовый менеджмент, Кадры предприятия, Некоммерческие организации, Консультант бухгалтера, Справочник бухгалтера, Бухучет обзвон налоги, Бухучет обзвон налоги в торговле обзвон общественном питании, Заработная плата, Бухгалтерская газета Интернет-библиотека: Маркетинг, Менеджмент, Кадры предприятия, Некоммерческие организации, Финансы, Бухучет обзвон налоги разделы метробонд распыление ароматизатор metrobond фосфорицирующая краска папиллома арманьяк доставка авиа отправка медицинский перевод авиа отправка прерывание беременность купить блинницу snr газонокосилка dolmar восстановление бухучета виниловый дирижабль узи тошиба решетка ливнесборная применение доломита магнитный решетка договор суррогатный мать теплогенераторы master золотник 264-27-00 аэробика креатин кристофер брэнд поглощение радиоволна холодильник уценка кострома коммерческий доставка алкогольный кулер комп билет хоккей тонирование окон обзвон